Software management sesizari mentenanță
ADA SOFT este o soluție software ce are ca scop digitalizarea
evidenței și urmărirea reparațiilor și operațiunilor de
mentenanță periodică a utilajelor și aparatelor unei companii.
Provocările managementului sesizărilor fără o soluție digitală
Email-uri pierdute
Sesizările vin pe email sau verbal — se pierd, se uită, nimeni nu știe statusul.
Excel depășit
Foi de calcul manuale, date inconsistente, imposibil de urmărit responsabilii.
Timpi mari de răspuns
Lipsa prioritizării duce la tratarea sesizărilor urgente la fel ca a celor banale.
Zero vizibilitate
Managementul nu știe câte probleme sunt deschise, rezolvate sau restante.
Rapoarte lunare manuale
Generarea rapoartelor consumă ore de muncă manuală în fiecare lună.
Fără notificări
Angajații nu primesc feedback — frustrare, neîncredere, reclamații repetate.
Ce este ADA Software?
- Platforma 100% web — acces din orice browser
- 3 roluri: Administrator, Tehnician, Angajat
- Notificări automate prin email la fiecare acțiune
- Rapoarte detaliate cu export PDF instant
- Configurare flexibilă: tipuri, departamente, tehnicieni
- Fișe de intervenție generate automat
- Digitalizarea procesului de raportare și soluționare a incidentelor.
- Platforma permite raportarea rapidă a problemelor, alocarea intervențiilor către personalul responsabil și monitorizarea întregului proces până la rezolvare.
- Completarea rapoartelor de activitate zilnice ale personalului tehnic
Panou de Control
Utilizatori activi
Total sesizări
Urgențe active
Luna curentă
- Contori live: Sesizări noi, urgente, astăzi, săptămână, lună, total
- Tabel „Ultimele sesizări” cu tip, status, urgență, dată, responsabil
- Acces rapid la „Fișa de intervenție” pentru orice sesizare
- Buton „Adaugă sesizare” vizibil permanent în interfață.
Management Sesizări
NOUĂ
ÎN LUCRU
REZOLVATĂ
RESPINSĂ
- Filtrare după status, tip, urgență, utilizator, perioadă
- Nr. unic automat: SES-AAAA-LL-NNNN
- Vizualizare + fișă de intervenție printabilă/PDF
- Alocare sesizare către tehnician responsabil
- Sistem de comentarii intern pe fiecare sesizare.
Sesizare + Fișă de intervenție
Rapoarte & Statistici
Sesizări luna curentă
Rata de rezolvare
Urgențe active
- Raport pe tipuri de sesizări: pe categorie și status
- Filtre: departament, tip sesizare, urgență, perioadă
- Indicatori: Total, Nouă, În lucru, Rezolvată, Respinsă
- Distribuție procentuală automată per status.
- Export PDF cu un singur click
Control total asupra platformei
Cum funcționează ADA Software?
Angajatul sesizează
Completează formularul web: titlu, tip, locație, descriere, atașamente.
Notificare automată
Tehnicianul primește email instant cu detaliile complete ale sesizării
Intervenția tehnică
Tehnicianul actualizează statusul și adaugă observații de rezolvare.
Închidere & Raport
Sesizarea e rezolvată, fișa e generată, angajatul e notificat automat.
ANGAJAT
Depune sesizări, urmărește statusul.
TEHNICIAN
Rezolvă, actualizează, adaugă observații
ADMINISTRATOR
Control complet, rapoarte, configurare
De ce să alegeți ADA Software?
Implementare rapidă
Platformă web — fără instalare. Configurare completă în cateva ore.
Comunicare clară
Notificări automate email. Toată lumea știe ce se întâmplă, în timp real.
Decizii bazate pe date
Rapoarte instant. Nu mai pierdeți timp cu Excel-uri și statistici manuale.
Control și securitate
Drepturi diferite per rol. Fiecare vede și face exact ce îi este permis.
Zero sesizări pierdute
Fiecare sesizare are număr unic, responsabil clar și istoric complet.
Documentație automată
Fișa de intervenție generată instant — printabilă sau export PDF.
Funcționalități suplimentare
Funcționalități suplimentare precum aplicație mobilă dedicată pentru Android și iOS.
Servicii automate de notificare prin SMS a tuturor sesizărilor sau strict a celor URGENȚE.
Modul de chat integrat destinat interacțiunii rapide între utilizatorii activi ai platformei.
Integrarea API – Conectarea cu sistemelor software pe care această companie le dezvoltă sau le distribuie în special soluții ERP, aplicații de gestiune, sisteme PLM/CAD/CAM sau software-uri de salarizare/HR, eliminând necesitatea utilizării mai multor platforme.
Pentru cine este ADA Software?
Corporații & Multinaționale
Sesizări IT, facilities, mentenanță pe departamente și locații multiple.
Producători & Industrie
Defecțiuni utilaje, alocare tehnicieni, istoric complet al intervențiilor.
Construcții & Real Estate
Probleme spații, clădiri, echipamente. Intervenții documentate.
Sănătate & Educație
Sesizări tehnice în spitale, clinici, școli. Trasabilitate completă.
Retail & Logistică
Probleme IT, echipamente POS, infrastructură. Rezolvare rapidă.
Servicii & IMM-uri
Accesibil și pentru firme mici. Simplu de implementat și folosit.
Descoperă pachetul care ți se potrivește cel mai bine
